Steffen Müller

Speaker Herman Konings

Dr. Steffen Müller leitet die Fachstelle für Behavioral Marketing an der ZHAW – Zürcher Hochschule der Angewandten Wissenschaften. Zu seinen Arbeits- und Forschungsschwerpunkten gehören Customer Relationship Management, Marktforschung, Net Promoter Score (NPS), Preismanagement und Key Account Management. Steffen unterrichtet in verschiedenen Weiterbildungsformaten der ZHAW, u.a. im CAS Pricing & Sales. Vor seiner Tätigkeit an der Fachhochschule war Steffen Müller für verschiedene Unternehmen tätig, u.a. für The Boston Consulting Group in München. Steffen wird am #SID19 im GM Update zum Thema «Psychologische Aspekte der Preisbildung» referieren.

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